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Oportunidades que nos brinda la “nueva normalidad” en la empresa. Las emociones también se “desescalan”. Una cosa son las medidas que pueda tomar el gobierno, o los directivos de una empresa y otra la emociones que eso provoca. Muchas de las personas que hoy vuelven a trabajar a un lugar físico, fuera de su hogar,...
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Gestión de conflictos
¿Cómo convertir un conflicto en una oportunidad de mejora? Los conflictos. En toda relación entre personas existe el conflicto, ya que éste, entendido como un proceso que nace ante una disparidad de intereses, es un proceso normal. Los conflictos son inevitables y generan en las personas reacciones emocionales, a menudo incómodas. Los conflictos son sanos...
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